Просрочка по вине заказчика: как не платить неустойку

Что говорит закон

Часть 9 статьи 34 Закона № 44-ФЗ: «Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного контрактом, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны».

Гражданский кодекс дополняет это правило. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора (пункт 3 статьи 405 ГК РФ). А кредитор — в нашем случае заказчик — считается просрочившим, если не совершил действий, предусмотренных законом или договором либо вытекающих из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства (пункт 1 статьи 406 ГК РФ).

Если виноваты обе стороны, суд уменьшает размер ответственности должника соразмерно (пункт 1 статьи 404 ГК РФ). Поэтому даже частичная вина заказчика — повод пересчитать неустойку, а не только полностью от неё освободиться.

Типичные ситуации

• Не передан объект или строительная площадка — работы невозможно начать в срок.
• Нет или неверная техническая документация: проект с ошибками, отсутствие разрешений, которые по контракту обеспечивает заказчик.
• Затянуты согласования: образцов, макетов, рабочей документации, замены материалов, если без согласования продолжать нельзя.
• Не предоставлены исходные данные, доступ к системам, помещениям, пропуска для персонала.
• Изменение объёма или требований по ходу исполнения — фактически новые указания, на выполнение которых требуется время.
• Затянута приёмка этапа, от результата которой зависит начало следующего.

Во всех этих случаях ключевой вопрос один: мог ли поставщик исполнить обязательство в срок, если бы заказчик сделал то, что обязан был сделать. Если не мог — просрочка не ваша.

Что нужно доказать

• Обязанность заказчика: пункт контракта, технического задания или норму закона, по которой именно он должен был совершить действие.
• Факт неисполнения: письма, акты, фотографии, переписку в ЕИС, протоколы совещаний, из которых видно, что действие не совершено или совершено с опозданием.
• Причинную связь: почему без этого действия вы не могли исполнить своё обязательство — технически, юридически или организационно.
• Период: сколько дней длилось препятствие. За время, пока исполнение было невозможно из-за заказчика, поставщик не считается просрочившим — эти дни исключаются из расчёта пеней.

Самая сильная позиция — когда вы уведомили заказчика о препятствии сразу и письменно. Письма, отправленные задним числом или впервые в ответ на претензию, суды оценивают критически.

Подряд: предупредить и приостановить

Для работ правила ещё строже. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения указаний приостановить работу, если обнаружит непригодность предоставленных заказчиком материалов или документации либо иные не зависящие от него обстоятельства, которые создают невозможность завершить работу в срок (пункт 1 статьи 716 ГК РФ).

Пункт 2 статьи 716 ГК РФ: подрядчик, не предупредивший заказчика об указанных обстоятельствах либо продолживший работу, не дожидаясь истечения срока для ответа на предупреждение, «не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства».

Иными словами, без письменного предупреждения подрядчик теряет право ссылаться на вину заказчика. Одновременно закон даёт подрядчику право не приступать к работе или приостановить её, если заказчик нарушает свои обязанности и это препятствует исполнению (пункт 1 статьи 719 ГК РФ).

Порядок действий

Как оспорить расчёт и добиться снижения или списания неустойки, если освободиться полностью не получается — в статье о снижении неустойки по контракту. Если заказчик угрожает односторонним отказом — в статье о сроках одностороннего отказа.

Ошибки, из-за которых платят чужую просрочку

• Решать вопросы по телефону. Устные договорённости о переносе сроков в споре не существуют.
• Молча продолжать работу при непригодной документации или материалах заказчика — для подряда это лишает права ссылаться на эти обстоятельства.
• Писать впервые в ответ на претензию. Уведомление, направленное после окончания срока, выглядит как попытка оправдаться.
• Не считать дни. Без чёткой хронологии сложно показать, на сколько сдвинулся срок.
• Согласиться с удержанием «чтобы не портить отношения». Вернуть удержанную неустойку позже сложнее, чем возразить сразу.

Частые вопросы

Материал подготовлен для общего ознакомления и отражает нормы, действующие на 7 октября 2026 года. Он не заменяет консультацию по конкретной ситуации: исход дела зависит от документов, сроков и обстоятельств, которые в статье учесть невозможно.